Wat is de Return On Investment van mijn website?

Sommige relaties vertellen ons dat als ze een nieuwe website zouden nemen, klanten uit alle windstreken vanzelf naar hen toe zouden komen... Opvallend is dat dit nog steeds niet is gebeurd, terwijl er wel fors is geïnvesteerd in de nieuwe website. En dat moet men intern ook kunnen uitleggen.

Wat is eigenlijk de Return On Investment van onze website? Waar beginnen we: met het aantal bezoekers of misschien het aantal pageviews? Zal dat indruk maken in het management team?

Laten we het eens van een andere kant bekijken. Money talks!

Ten eerste hebben we geïnvesteerd in de website om een boodschap over te brengen op onze doelgroep. Dus moeten we uitvinden of dit ook gelukt is. Hebben we onze doelgroep bereikt?
Ten tweede willen we weten hoe effectief onze website is in het genereren van leads in vergelijking met bijvoorbeeld een beurs of een klantendag. Dit kunnen we doen door de ‘kosten per lead’ te vergelijken.
En als laatste moet onze website een impact hebben op verkoop. We kunnen hiervoor het aantal uitgebrachte offertes en de omzet van website leads gebruiken.

Doelgroep

In het dashboard van SimplyLeads vinden we drie cirkeldiagrammen waaruit we het percentage doelgroep kunnen bepalen.

SimlyLeads dashboard pie charts

Het eerste cirkeldiagram laat de persona (ofwel profielen) zien van de bezoekers op de website. Dit profiel laat zien in welke delen van de website een bezoeker oprechte interesse heeft getoond. Dit betekent dat een bezoeker bijvoorbeeld meer dan 15 seconde op specifieke pagina’s heeft doorgebracht. In dit geval vinden we dat 22% van de bezoekers een herkenbaar profiel heeft gekregen.

Het tweede cirkeldiagram laat het zogenaamde netwerk van de bezoekers zien. Hier betekent ‘Company’ dat een bezoeker van een bedrijf afkomstig is en ‘Governmental’ dat de bezoeker van een (semi-)overheidsorgaan komt, zoals een school of ziekenhuis. Samen ook goed voor 22%.

Het laatste cirkeldiagram laat nog de landen van herkomst zien.

Hieruit kunnen we concluderen dat zo'n 22% van de bezoekers tot onze doelgroep behoort. Wat niet slecht is, wanneer je bedenkt dat vele websites slechts een paar procent doelgroep aantrekken.

Heb je de kosten van de website wel eens vergeleken met die van bijvoorbeeld een nieuwsbrief?

Kosten per lead

Op het dashboard van SimplyLeads vind je een samenvatting van de bedrijven die de website hebben bezocht. Links nieuwe bedrijven en rechts terugkerende.

SimlyLeads dashboard company list

Ten eerste is dit een bevestiging van het percentage doelgroep.

Marketing managers die SimplyLeads gebruiken spelen de bedrijfsnamen door aan Verkoop of gebruiken ze voor andere marketing-activiteiten, zoals een nieuwsbrief of een klantendag.

Terugkerende bedrijven betekent dat dezelfde bezoeker is teruggekomen of een collega van de eerste bezoeker. In dat laatste geval is dat een bevestiging van de interesse in onze producten en diensten van dat bedrijf.

Op basis van deze lijst is het eenvoudig om de kosten per lead te berekenen. En vergelijk deze kosten eens met de kosten van een beurs.

Impact op sales

Feedback van de verkoopafdeling over het aantal uitgebracht offertes en de omzet van deze leads geeft je de juiste informatie voor de ROI van de website.

Website ROI

Deze drie onderwerpen tezamen concretiseren de Return On Investment van de website. Met SimplyLeads heb je dit met een klik beschikbaar en altijd actueel.

Author: Luc Jansen
Luc Jansen
Founder SimplyLeads, Eindhoven
Gratis proefaccount
Vraag nu aan

Contact

SimplyLeads

+3140 237 7793